Płatność chroniona, czyli pieniądze trafiają dalej dopiero po odbiorze
Płatność chroniona rozwiązuje najstarszy problem zakupu z drugiej ręki: kto pierwszy zaufa. Kupujący płaci w serwisie, pieniądze czekają u operatora płatności, a sprzedający dostaje je dopiero wtedy, gdy kupujący potwierdzi odbiór sztuki zgodnej z raportem autentyczności.
Jak działa płatność chroniona
Cały proces jest prosty i taki sam dla każdej oferty w serwisie.
- Kupujący płaci za ofertę w serwisie. Kwota jest zablokowana u operatora płatności.
- Sprzedający dostaje informację o opłaceniu i wysyła sztukę przesyłką z numerem do śledzenia.
- Kupujący odbiera paczkę i porównuje sztukę z raportem weryfikacji: model, kod, detale, stan.
- Kupujący potwierdza odbiór. Dopiero wtedy pieniądze trafiają do sprzedającego, pomniejszone o prowizję.
Co się dzieje, gdy sztuka nie zgadza się z raportem
Jeśli sztuka okaże się niezgodna z raportem albo podrobiona, kupujący zgłasza to w ciągu 48 godzin od doręczenia, zanim potwierdzi odbiór, i dołącza zdjęcia. Pieniądze nie trafiają wtedy do sprzedającego. Zgłoszenie rozpatruje rzeczoznawca, porównując otrzymaną sztukę z raportem sprzed publikacji, a rozstrzygnięcie zapada w ciągu 14 dni. Szczegóły rozliczeń opisują regulamin i polityka płatności.
Co daje kupującemu
- Nie wysyłasz pieniędzy obcej osobie na słowo.
- Kupujesz sztukę, którą przed publikacją sprawdził rzeczoznawca, a jej opis jest w certyfikacie autentyczności.
- Masz 48 godzin od doręczenia na spokojne porównanie przedmiotu z raportem przed potwierdzeniem odbioru.
- Nie umawiasz się na spotkanie w kawiarni ani na parkingu z gotówką w torebce.
Co daje sprzedającemu
Sprzedający też zyskuje. Kupujący, który wie, że jego pieniądze są chronione, łatwiej decyduje się na zakup za kilka czy kilkanaście tysięcy złotych. Nie musisz udowadniać, że jesteś uczciwy, bo raport weryfikacji i płatność chroniona robią to za Ciebie. Nie przyjmujesz gotówki, nie sprawdzasz przelewów i nie spotykasz się z obcymi. Jak wystawić sztukę, opisujemy na stronie sprzedaj z weryfikacją.
Płatność chroniona a przelew z ogłoszenia
Na ogólnym portalu ogłoszeniowym zwykle płacisz przelewem albo przy odbiorze i to Ty bierzesz na siebie ryzyko. Nawet gdy portal oferuje własną ochronę zakupu, zwykle nie obejmuje ona weryfikacji oryginalności przez specjalistę od danej marki. W Autentycznie oba mechanizmy działają razem: najpierw weryfikacja autentyczności, potem płatność chroniona. Jeśli kupujesz poza serwisem, możesz przynajmniej zlecić legit check ogłoszenia przed przelewem.
Terminy, które obowiązują obie strony
Płatność chroniona działa tylko wtedy, gdy obie strony wiedzą, ile mają czasu. Sprzedający wysyła przedmiot w terminie podanym w ofercie i przekazuje numer przesyłki. Kupujący ma 48 godzin od doręczenia na sprawdzenie sztuki i potwierdzenie odbioru albo zgłoszenie niezgodności. Jeśli w tym czasie nie zgłosi niezgodności, pieniądze pomniejszone o prowizję trafiają do sprzedającego, więc nikt nie czeka na wypłatę bez końca. Zgłoszenie niezgodności rozpatrujemy w ciągu 14 dni od kompletnego zgłoszenia, a do tego czasu pieniądze pozostają u operatora płatności. Pełne zasady opisują regulamin i polityka płatności.
- 48 godzin od doręczenia na potwierdzenie odbioru albo zgłoszenie niezgodności.
- 14 dni na rozstrzygnięcie zgłoszenia od chwili, gdy jest kompletne.
- Pieniądze nie trafiają do sprzedającego, dopóki zgłoszenie nie zostanie rozstrzygnięte.
Pytania i odpowiedzi
Masz 48 godzin od doręczenia przesyłki. W tym czasie porównujesz przedmiot z raportem i potwierdzasz odbiór albo zgłaszasz niezgodność.
Pieniądze czekają u operatora płatności, a nie u sprzedającego. Trafiają do sprzedającego dopiero po potwierdzeniu odbioru.
Nie. Kupujący płaci cenę z oferty. Prowizja serwisu jest pobierana od sprzedającego przy wypłacie.
Nie. Obejmuje wyłącznie oferty opłacone w Autentycznie. Przy ogłoszeniach z innych portali możesz skorzystać z planu Weryfikacja.
Płacisz kartą albo innymi metodami, które udostępnia operator płatności na ekranie zamówienia.
Kupuj tak, by nikt nie musiał ufać na słowo
Załóż konto i kupuj zweryfikowany luksus z płatnością chronioną.